Làm thủ tục trực tuyến (check-in online) là một dịch vụ được cung cấp bởi nhiều hãng hàng không cho phép hành khách tự mình làm thủ tục lên máy bay mà không cần phải đến quầy làm thủ tục tại sân bay. Chỉ cần sử dụng các phương tiện thiết bị có kết nối mạng internet, đăng nhập trang web của các hãng để làm thủ tục check in, bạn có thể tự hoàn tất thủ tục lên máy bay, điền thông tin và in thẻ lên máy bay.

Tuy nhiên để có thể check-in online, hành khách cần cung cấp mã đặt chỗ và thông tin cá nhân. Việc làm thủ tục trực tuyến sẽ giúp lợi cho hành khách rất nhiều.

Tiết kiệm thời gian

Khi thực hiện check-in online, hành khách không cần phải đến sân bay sớm, giảm thiểu tối đathời gian xếp hàng chờ làm thủ tục bay. Nếu chỉ có hành lý xách tay, bạn hoàn toàn có thể đến thẳng quầy soi chiếu an ninh và mặc nhiên được bỏ qua các thủ tục thông thường trước đó.

Không mất phí, dù được chọn chỗ ngồi theo ý thích

Nhiều hãng bay cho phép bạn được chọn trước chỗ ngồi mà mình mong muốn khi làm thủ tục trực tuyến mà không phải bỏ thêm bất kỳ chi phí nào. 

Check- online ngày càng được sử dụng rộng rãi vì tính tiện dụng của mình (Nguồn: Avia.vn)

Tiết kiệm chi phí

Điều này không phổ biến tuy nhiên có một vài hãng bay sẽ tính phí làm thủ tục tại sân bay. Ví dụ như hãng bay Air Asia đã áp dụng phí làm thủ tục tại quầy đối với một số sân bay để khuyến khích việc check-in online, hạn chế tiếp xúc trong đại dịch Covid-19. Bạn có thể sẽ phải trả từ 5 USD đến 7 USD cho phí làm tục. Để xác định có mất phí làm thủ tục hay không, bạn có thể kiểm tra thông tin trên các website chính thức của hãng bay. 

Có thêm nhiều thẻ lên máy bay

Việc check-in online có thể giúp bạn in nhiều hơn 1 thẻ lên máy bay, phòng trường hợp làm mất thẻ. Việc làm thủ tục trực tuyến cũng giảm tải áp lực cho các hãng bay khi thời gian chờ đợi ở quầy thủ tục ngắn hơn, nhân viên phục vụ ít khách hơn và tiết kiệm chi phí in thẻ lên máy bay. 

Lưu ý về check-in online tại Việt Nam

Check-in online chỉ áp dụng cho những sân bay lớn như Hà Nội (HAN), Đà Nẵng (DAD), Hồ Chí Minh (SGN), Vân Đồn (VDO), những nơi có đủ hệ thống thông tin đồng bộ phục vụ việc check-in online cho các hãng. 

Ngoài việc check-in online qua trang web của các hãng bay, bạn có thể check-in tự động tại các kiosk được đặt tại sân bay (Nguồn: VietnamPlus)

Bạn cần thực hiện làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước chuyến bay. 

Vietjet Air: Hãng bay này không áp dụng làm thủ tục trực tuyến với các trường hợp hành khách hạn chế khả năng di chuyển hoặc cần trợ giúp đặc biệt; hành khách đi cùng em bé (dưới 2 tuổi) hoặc phụ nữ đang mang thai; có hơn 100 hành khách trong cùng 1 mã đặt chỗ; hành khách có hành lý ký gửi.

Vietnam Airlines: Các hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt); hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi; hành khách đi trên chuyến bay của hãng hàng không khác khai thác (trừ các hãng thuộc Vietnam Airlines Group bao gồm Vasco và Pacific Airlines) sẽ cần lựa chọn hình thức làm thủ tục khác thay cho làm thủ tục trực tuyến. 

Bamboo Airways: Không chấp nhận hình thức làm thủ tục trực tuyến với hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt); hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất; hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi; hành khách là phụ nữ mang thai; hành khách yêu cầu trợ giúp y tế (dịch vụ xe lăn); hành khách đi trên chuyến bay khởi hành từ các thành phố không thuộc danh mục nêu trên.

Vietravel Airlines: Vì sự an toàn của hành khách và chuyến bay, dịch vụ check-in online không áp dụng cho hành khách cần các dịch vụ/hỗ trợ đặc biệt; hành khách không được chấp nhận nhập cảnh/bị trục xuất; hành khách mang thai; hành khách đi cùng Trẻ sơ sinh (trẻ sinh thường với tuổi của trẻ phải đủ từ 07 ngày đến dưới 02 tuổi, hoặc trẻ sơ sinh cần được hỗ trợ nuôi trong lồng kính hoặc trẻ sinh mổ phải đủ từ 14 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi). 

Thuỳ Dương/ Nguồn: VnExpress